Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sağlık Hizmetleri Süreç İyileştirme Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sağlık Hizmetleri Süreç İyileştirme Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, sağlık kuruluşlarında hizmet kalitesini artırmak, hasta memnuniyetini yükseltmek ve operasyonel verimliliği sağlamak amacıyla süreçlerin analiz edilmesi ve geliştirilmesinden sorumludur. Aday, sağlık hizmetlerinin sunumunda karşılaşılan zorlukları belirleyerek, bu süreçleri optimize edecek stratejiler geliştirecek ve uygulayacaktır.
Bu rol, hem klinik hem de idari süreçlerde iyileştirme fırsatlarını belirlemek için veri analizi, süreç haritalama, performans ölçümü ve kalite yönetimi tekniklerini kullanmayı gerektirir. Ayrıca, sağlık çalışanlarıyla yakın iş birliği içinde çalışarak değişim yönetimi süreçlerini yönetecek ve sürekli gelişim kültürünü destekleyecektir.
Başarılı bir aday, sağlık sektöründe deneyimli, süreç yönetimi ve kalite iyileştirme konularında bilgi sahibi, analitik düşünme yeteneği gelişmiş ve iletişim becerileri güçlü bir profesyonel olacaktır. Ayrıca, Lean, Six Sigma gibi süreç iyileştirme metodolojilerine hakim olması tercih edilir.
Bu pozisyon, hastaneler, klinikler, özel sağlık kuruluşları ve kamu sağlık kurumlarında görev alabilir. Sağlık sistemlerinin sürdürülebilirliğini sağlamak ve hasta bakım kalitesini artırmak isteyen adaylar için ideal bir kariyer fırsatıdır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Sağlık hizmeti süreçlerini analiz etmek ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek
- Süreç haritaları oluşturmak ve mevcut durum analizleri yapmak
- Veri toplamak, analiz etmek ve performans göstergelerini raporlamak
- Lean, Six Sigma gibi metodolojilerle süreç iyileştirme projeleri yürütmek
- Sağlık çalışanlarıyla iş birliği içinde değişim yönetimini sağlamak
- Kalite standartlarına uygunluk sağlamak ve akreditasyon süreçlerine destek vermek
- Eğitimler düzenleyerek sürekli iyileştirme kültürünü yaygınlaştırmak
- Yönetim raporları hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek
- Yeni süreçlerin uygulanmasını koordine etmek ve izlemek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin sağlık yönetimi, endüstri mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Sağlık sektöründe en az 3 yıl deneyim sahibi olmak
- Süreç yönetimi ve kalite iyileştirme konularında bilgi sahibi olmak
- Lean, Six Sigma gibi metodolojilere hakim olmak (tercihen sertifikalı)
- Analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip olmak
- İyi derecede MS Office ve veri analiz araçlarını kullanabilmek
- Etkili iletişim ve sunum becerilerine sahip olmak
- Takım çalışmasına yatkın ve sonuç odaklı olmak
- Değişim yönetimi konusunda deneyimli olmak
- İyi derecede Türkçe ve tercihen İngilizce bilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sağlık sektöründe daha önce hangi süreç iyileştirme projelerinde yer aldınız?
- Lean veya Six Sigma metodolojilerini nasıl uyguladınız?
- Bir süreci analiz ederken hangi araçları kullanıyorsunuz?
- Hasta memnuniyetini artırmak için ne tür stratejiler geliştirdiniz?
- Zor bir değişim sürecini nasıl yönettiniz?
- Veri analizinde hangi yazılımları kullanıyorsunuz?
- Kalite standartlarına uyumu nasıl sağlıyorsunuz?
- Ekip içinde nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Süreç iyileştirme projelerinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Kendinizi bu pozisyona neden uygun görüyorsunuz?
